Выдача копии чека покупателю: обязательно ли это?
С помощью кассового чека продавец дает клиенту подтверждение о продаже товара и факта оплаты. Можно ли восстановить потерянный чек? Обязан ли продавец его восстанавливать?
Что при покупке является оригиналом чека
При расчете с помощью ККТ продавец обязан выдать клиенту кассовый чек согласно № 54-ФЗ.
Обычно чеки печатают на бумаге, но допускается и использование QR-кода, отсканировав который клиент увидит реквизиты чека. Если до оплаты товара клиент просит направить электронный чек на email или по номеру телефона, по закону продавец обязан это сделать, если на кассе есть такая функция.
Важно! Электронный чек равнозначен бумажному.
Когда чек выдан, продавец выполнил все обязательства, а покупателю необходимо сохранить выданный документ для отчета или иного действия.
Чек и копия чека: как их получить
Рассмотрим ситуацию: покупатель купил канцтовары для офиса, но потерял кассовый чек. Для отчета покупатель просит выдать дубликат. Обязан ли продавец выполнить просьбу покупателя?
На сайте ФНС есть раздел «Часто задаваемые вопросы». В нем неоднократно дано объяснению по поводу действий в данной ситуации: продавец не обязан выдавать копию чека, но клиент может получить электронную версию. Для того чтобы сделать это, необходимо:
- Найти чек в личном кабинете ОФД и направить на электронную почту покупателя.
- Найти чек во внутренних сервисах и сообщать клиенту реквизиты, с помощью которых он самостоятельно отыщет чек в приложении ФНС. Необходимые реквизиты: дата, время, сумма, номер ФН и фискального документа, фискальный признак.
Таким образом, в обязанности продавца не входит выдача копии чека, и его отказ при утере покупателем оригинала не считается правонарушением.
Читайте также:
С 1 сентября 2022 года магазины и заведения общепита обязаны передавать данные об убытии из оборота молочных продуктов в систему маркировки. В статье мы расскажем, как правильно работать с молоком в рознице при новых условиях.
Маркировка питьевой воды обязательна для всех занимающихся её реализацией в 2022 году. В статье мы подробно расскажем о предстоящих предпринимателям этапах внедрения маркировки, а также о работе с системой «Честный Знак».
На официальном сайте налоговой службы опубликованы разъяснения по часто задаваемым вопросам о налоговых обязательствах в период мобилизации.