Выдача копии чека покупателю: обязательно ли это?
С помощью кассового чека продавец дает клиенту подтверждение о продаже товара и факта оплаты. Можно ли восстановить потерянный чек? Обязан ли продавец его восстанавливать?
Что при покупке является оригиналом чека
При расчете с помощью ККТ продавец обязан выдать клиенту кассовый чек согласно № 54-ФЗ.
Обычно чеки печатают на бумаге, но допускается и использование QR-кода, отсканировав который клиент увидит реквизиты чека. Если до оплаты товара клиент просит направить электронный чек на email или по номеру телефона, по закону продавец обязан это сделать, если на кассе есть такая функция.
Важно! Электронный чек равнозначен бумажному.
Когда чек выдан, продавец выполнил все обязательства, а покупателю необходимо сохранить выданный документ для отчета или иного действия.
Чек и копия чека: как их получить
Рассмотрим ситуацию: покупатель купил канцтовары для офиса, но потерял кассовый чек. Для отчета покупатель просит выдать дубликат. Обязан ли продавец выполнить просьбу покупателя?
На сайте ФНС есть раздел «Часто задаваемые вопросы». В нем неоднократно дано объяснению по поводу действий в данной ситуации: продавец не обязан выдавать копию чека, но клиент может получить электронную версию. Для того чтобы сделать это, необходимо:
- Найти чек в личном кабинете ОФД и направить на электронную почту покупателя.
- Найти чек во внутренних сервисах и сообщать клиенту реквизиты, с помощью которых он самостоятельно отыщет чек в приложении ФНС. Необходимые реквизиты: дата, время, сумма, номер ФН и фискального документа, фискальный признак.
Таким образом, в обязанности продавца не входит выдача копии чека, и его отказ при утере покупателем оригинала не считается правонарушением.
Читайте также:
Одним из важнейших процессов, позволяющих компании вести свою хозяйственную деятельность, является подписание юридически значимых документов с контрагентами, что зачастую требует представления интересов юридического лица конкретными физическими лицами, выступающими от лица одной из сторон переговоров.
Сегодня вести бизнес, не используя электронную подпись, невозможно. ЭЦП используется при отправке отчетов для ФНС, при участии в тендерах, ей подписываются различные сделки при отправке юридически значимых документов своим контрагентам, при передаче информации в различные государственные инстанции.
Предпринимателям в РФ следует ознакомиться с поправками, введенными в этом году относительно правил эксплуатации и обслуживания касс и к ОФД. Пишем о наиболее важных поправках, которые нужно знать каждому предпринимателю, как ИП, так и юрлицу.